Integritetspolicy

Integritetspolicy för Skärtrycket

Senast uppdaterad: 2026-11-04

Hos Skärtrycket (skartrycket.shop) värnar vi om din integritet. Här förklarar vi på ett enkelt och tydligt sätt vilka personuppgifter vi samlar in, varför vi gör det och vilka rättigheter du har.

Vårt team arbetar från Sverige och du når oss alltid på e-post: support@skartrycket.shop.

1. Vilka uppgifter samlar vi in?

När du handlar hos oss eller kontaktar oss samlar vi bara in det vi behöver för att kunna hjälpa dig:

• Kontakt- och beställningsuppgifter: namn, e-postadress, leveransinformation, orderhistorik och meddelanden du skickar till oss.
• Betalningsinformation: vi ser aldrig dina fullständiga kort- eller bankuppgifter. Betalningen hanteras säkert av vår betalleverantör.
• Teknisk information: t.ex. IP-adress, webbläsartyp, enhet och hur du använder vår webbplats, för att förbättra funktion och säkerhet.

2. Varför använder vi dina uppgifter?

• För att ta emot, bekräfta och leverera din beställning.
• För att svara på dina frågor och ge kundservice via e-post.
• För att hantera returer, reklamationer och garantiärenden.
• För att uppfylla våra skyldigheter enligt lag, t.ex. bokföringslagen.
• För att förbättra butiken, förebygga bedrägerier och öka säkerheten.

Vi säljer aldrig dina personuppgifter vidare och vi använder dem inte för annat än det som beskrivs här.

3. Cookies

Vi använder nödvändiga cookies för att webbplatsen ska fungera, till exempel för varukorgen och kassan. Med ditt samtycke kan vi också använda cookies för statistik och för att förstå hur butiken används, så att vi kan göra den bättre. Du kan när som helst ändra eller återkalla ditt samtycke i din webbläsares inställningar.

4. Vem delar vi uppgifter med?

Vi delar endast dina uppgifter när det behövs för att fullfölja ditt köp:

• Med fraktbolag för att kunna leverera ditt paket.
• Med betalleverantör för att kunna genomföra säker betalning.
• Med tekniska leverantörer som driftar webbplatsen och e-posten.
• Om det krävs enligt lag eller myndighetsbeslut.

Alla som behandlar uppgifter för vår räkning får endast använda dem enligt våra instruktioner.

5. Hur länge sparar vi uppgifter?

Vi sparar dina uppgifter bara så länge som det behövs. Order- och betalningsinformation sparas så länge som bokföringslagen kräver, vanligtvis upp till 7 år. E-postkonversationer med kundservice sparas i upp till 24 månader för att vi ska kunna hjälpa dig vid uppföljningsfrågor. Därefter raderas eller anonymiseras uppgifterna.

6. Dina rättigheter

Du har rätt att:

• Få veta vilka personuppgifter vi har om dig (registerutdrag).
• Be oss rätta felaktiga eller ofullständiga uppgifter.
• Be oss radera dina uppgifter när det inte längre finns en laglig anledning att spara dem.
• Be oss begränsa behandlingen eller invända mot den i vissa fall.
• Få ut uppgifter i ett portabelt format (dataportabilitet).
• Återkalla samtycke för cookies och marknadsföring när som helst.

Kontakta oss bara på support@skartrycket.shop så hjälper vi dig. Vi svarar normalt inom några arbetsdagar.

Om du tycker att vi hanterat dina uppgifter fel har du alltid rätt att klaga till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) i Sverige.

7. Säkerhet

Vi arbetar aktivt för att skydda dina uppgifter med krypterad anslutning (SSL/TLS), begränsad åtkomst och säkra system. Trots det kan ingen överföring över internet bli helt 100 % säker, men vi gör vårt bästa för att skydda din information.

8. Ändringar i denna policy

Om vi ändrar hur vi hanterar personuppgifter uppdaterar vi denna sida och datumet överst. Vid större ändringar informerar vi tydligt på webbplatsen.

Tack för att du handlar hos Skärtrycket – tveka inte att höra av dig till support@skartrycket.shop om du har frågor om din integritet.